التطوير المستمر

إن سعي شركة قطر ستيل للتميز لا ينحصر في مجرد القيام بمجموعة من العمليات أو الإجراءات، بل يتعدى ذلك بحيث يصبح أيضاً نمطاً وأسلوباً للحياة، ويلعب التطوير والتجويد دوراً محورياً وحيوياً في هذا الإطار متمثلاً في نظام المقترحات وحلقات مراقبة الجودة وغيرهما وجميعها برامج تكمل بعضها بعضاً في نظام واحد يتناغم ويتوافق مع استراتيجية العمل بالشركة.

حلقات مراقبة الجودة

إن الغرض من حلقات مراقبة الجودة هو تحفيز وتشجيع الموظفين على ابتكار فكرة جديدة لتحسين ظروف العمل ومستويات السلامة والتطوير الفردي إلخ، حيث يوجد في كل ورشة مجموعة يصل قوامها إلى عشرة أفراد من العاملين يقومون طواعيةً بأعمال مراقبة الجودة، فتقوم هذه المجموعة الصغيرة من خلال جميع أعضائها المشاركين بجهودهم الحثيثة بدورها المستمر في إطار أنشطة مراقبة الجودة بالشركة على اتساعها.

بدأت شركة قطر ستيل في تطبيق أنشطة حلقات مراقبة الجودة في يونيو 1980م، حيث قام المشرفون ورؤساء المجموعات بوضع برنامج مكثف في هذا الشأن عن طريق إلقاء المحاضرات وتوزيع الكتيبات والنشرات اللازمة على مدار ثلاثة شهور بغية تعريف الآخرين بأغراض وأهداف أنشطة حلقات الجودة وكيفية التعامل معها، كما تم توفير التدريب لجميع المهندسين بغرض تعريفهم بأنشطة حلقات مراقبة الجودة كي يتسنى لهم تقديم التوجيه والإرشاد اللازمين لحلقات مراقبة الجودة في أقسامهم حيثما وحينما تقتضي الحاجة، وحتى وقتنا الحاضر فقد تم تسجيل ما يربو على 588 من حلقات مراقبة الجودة تراوح عدد أعضاء كل منها بين 10 أعضاء و12 عضواً، وتتضمن هذه الحلقات اختياراً لعدد من المشاكل المختلفة التي يواجهوها العاملون في مجال عملهم ومحاولة حلها وفقاً لأنشطتهم ولأساليب مراقبة الجودة، ويأتي هذا إما كجزء من برنامج الحلقة أو من خلال توجيه الرؤساء، وعادةً يستغرق إكمال نشاط حلقة مراقبة الجودة ستة شهور.

وعملاً على زيادة الاهتمام والحرص بهذه الحلقات فقد تم إعداد مسابقة بين حلقات مراقبة الجودة المختلفة، وذلك في شكل مؤتمر حلقات الجودة الذي يعقد سنوياً، ويتمثل الغرض الرئيس لهذا المؤتمر في خلق أجواء داعمة وترسيخ قاعدة أنشطة حلقات الجودة المستقبلية في شركة قطر ستيل، وقد أقيم حتى الآن 27 مؤتمراً من هذه المؤتمرات حققت جميعها نجاحاً كبيراً، وفي كل مؤتمر تقوم كل إدارة باختيار أفضل حلقة لديها لتشارك في منافسات المؤتمر، ويتم الحكم على هذه الحلقات المنتقاة بناءً على فاعليتها من خلال فريق من المحكمين ويتم منحها شهادات جدارة بالإضافة إلى الجوائز.

المقترحات

إن الغرض من هذا النظام هو تشجيع الإدارة وكبار الموظفين على ابتكار مقترحات والإسهام في تطوير وتحسين الشركة، وينبغي أن يكون تأثير المقترح في حال تطبيقه واضحاً للغاية كي يتم إقراره وتطبيقه، كما ينبغي أن تثبت جدوى تنفيذه عملياً من الناحيتين الفنية والاقتصادية، ويبنغي أيضاً أن يتم توضيح هذه التأثيرات من خلال تقرير فني مفصل يتضمن  قدرا  وافرا  من الرسومات التوضيحية وبيانات الأداء الفعلي ويعتمد من قبل مدير الإدارة، وينبغي أن يشتمل التقرير المذكور على العناصر التالية:

• • الوضع قبل وبعد تطبيق المقترح
• • التأثير الفني (مراقبة العملية، إجراءات العمل، إلخ)
• • التأثير الاقتصادي
• • التأثيرات على عنصري السلامة والبيئة إن وجدت